מדיניות ביטולים
מדיניות ביטולים והחזרות
ביטול רכישה/החלפת מוצרים/מוצרים פגומים
הוראות תקנון זה בנוגע ל: "ביטול רכישה/החלפת מוצרים/מוצרים פגומים" הנן בנוסף להוראות המופיעות
ביטול רכישה
ניתן לבטל הזמנת מוצר החל מרגע ביצוע ההזמנה (ביטול במקום) ועד 14 משלוח ההזמנה. מוצרי יוקרה, זהב, יהלומים ותכשיטים לא ניתן להחזיר רק במידה אם המוצר פגום. כל מוצר נשלח לאחר שצולם במשרדינו ואנו בטוחים שנשלח 100% כפי שנמכר ללקוח/ה. והכל בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: ה"חוק להגנת הצרכן") והתקנות בעינינו
ביטול הזמנה יבוצע טלפונית בלבד והסבר על סיבת ההחזרה. ביטול הזמנה יתאפשר בהתאם להוראות שלהלן ועל פי כל דין
א. ביטול לפני משלוח – ביטול הזמנה בטרם שליחתה ע"י החברה. עם ביטול ההזמנה יוחזרו למזמין הכספים ששילם בגינה למעט 5% לפי חוק
מוצר באיסוף עצמי יש לאסוף בתוך 10 ימים
לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד
ההחזר הכספי יעובד בתוך 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית
במקרה של החזר כספי, לא יחוזרו דמי המשלוח
