Refund policy

בגלריה אלברטינה, כל פריט נבחר בקפידה, בשל ערכו ההיסטורי, אומנותו ונדירותו. אוסף הגלריה מייצג עולם של תכשיטים עתיקים חד-פעמיים, בהם כל רכישה היא בחירה מודעת, אישית ובעלת משמעות  

מהות הפריטים : כל הפרטים הינם תכשיטים עתיקים / וינטאג׳ אותנטיים וייחודיים , שאינם ניתנים להחלפה . סימני גיל ושימוש טבעיים, הם חלק בלתי נפרד מאופיים ומערכם ואינם מהווים פגם.

טרם רכישה - אנו ממליצים ללקוחותינו לקבל  החלטה מושכלת ומלאה , טרם הרכישה. לרשותכם עומדים ייעוץ אישי, תמונות נוספות וסרטונים, על מנת להבטיח ביטחון מלא בבחירתכם

 ביטול עיסקה : בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ״א - 1981, ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת הפריט או ממועד קבלת פרטי העסקה , לפי המאוחר.

תנאי ההחזרה : החזרת הפריט תתאפשר רק אם לא נעשה בו כל שימוש, הפריט מוחזר במצבו המקורי והפריט מוחזר באריזתו המקורית ובצירוף כל המסמכים

.הגלריה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבלת החזרה , במידה ותנאים אלו לא מתקיימים במלואם .

החזר כספי : החזר כספי יבוצע לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, באמצעי התשלום המקורי, בניכוי דמי ביטול, עלויות משלוח וביטוח, ככל שיחולו ובהתאם לדין.

הערה חשובה : לאור אופיים הייחודי והבלתי ניתן לשחזור של הפריטים, לא ניתן לבצע החלפה בפריט זהה  ולכן החזרה נחשבת למקרה חריג ולא לנוהל מקובל

בגלריה אלברטינה , האותנטיות היא יסוד מרכזי בכל פריט המוצע למכירה. כל תכשיט נבדק ונבחר בקפידה על ידי גמולוגית, מומחית לתכשיטים עתיקים, בעלת ניסיון של למעלה מ-35 שנים, תוך הקפדה על סטנדרטים גבוהים של דיוק היסטורי , איכות ואומנות

התחייבותנו  - אנו מתחייבים כי כל פריט המוצע בגלריה הינו תכשיט עתיק / וינטאג׳ אותנטי, מתואר באופן מדויק, ככל הניתן, בהתאם לידע המקצועי , נבדק בקפידה, מבחינת חומרים, טכניקות וסגנון תקופתי

הערכת הפריטים מבוססת על ידע גמולוגי מעמיק, ניסיון רב שנים ומחקר היסטורי, המתפרש על פני תקופות מהמאה ה-18 ועד אמצע המאה ה-20

הגלריה מקפידה על תיאור ברור ומדויק של הפריטים, לרבות סימני גיל ושימוש טבעיים, המהווים חלק בלתי נפרד מאופיו הייחודי של תכשיט עתיק .

במקרה של אי התאמה מהותית בין הפריט שהתקבל לבין תיאורו - הגלריה תפעל לטיפול הוגן ומקצועי, בהתאם למדיניות ההחזרות

צוות אלברטינה עומד לרשותכם, לייעוץ אישי ודיסקרטי ויספק מידע מפורט, תמונות נוספות ו/או סרטונים, לפי הצורך, על מנת לאפשר קבלת החלטה מדויקת ובטוחה , טרם הרכישה